นโยบายความเป็นส่วนตัวของ g2gch

g2gch ("เรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ g2gch.cam ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนและครบถ้วนว่า g2gch เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง นำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์อะไร เปิดเผยข้อมูลแก่ใครได้บ้าง รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลพึงมีและวิธีการใช้สิทธิ์เหล่านั้น

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับ:

• ผู้ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกของ g2gch ทุกคน
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ g2gch.cam โดยไม่ได้สมัครสมาชิก
• ผู้ที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางใดก็ตาม
• ผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเราในรูปแบบอื่นๆ

g2gch เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney Wallet, PromptPay) ที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และเส้นทางการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• บันทึกธุรกรรม ประวัติการเดิมพัน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

g2gch ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบการป้องกันการฟอกเงินและยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การบริการลูกค้า: การตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การรักษาความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การสื่อสารและการตลาด: การแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอมเท่านั้น)

g2gch จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกครั้งต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ g2gch ดำเนินการประมวลผลข้อมูลภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้บางประเภท ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านได้ยอมรับ
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาหรือเปิดเผยตามกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ

g2gch อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่เคร่งครัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ระบบคลาวด์ และซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการดำเนินงาน ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ปลอดภัย
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีเกม
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อการป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ g2gch ทำงานด้วยมีพันธกรณีทางสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กำหนดไว้

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่เราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล

• เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานต่ำกว่า เราจะจัดให้มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ท่านสามารถขอรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

g2gch จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 2 ปี นับจากวันที่ปิดเคสหรือแก้ไขปัญหาแล้วเสร็จ
• ข้อมูล KYC: 5 ปี หลังจากที่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งาน: หลังจาก 12 เดือนของการไม่ใช้งาน เราอาจลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา g2gch จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการนำข้อมูลกลับมาใช้งานได้อีก

g2gch ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ท่านสามารถควบคุมและจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของท่านได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอต่อการยืนยันตัวตนของท่าน เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

g2gch ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งข้อมูลและขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Role-Based Access Control) เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง และบันทึกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกครั้ง
• การทดสอบความปลอดภัย: การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่ (Vulnerability Assessment) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน: เรามีแผนการรับมือกรณีเกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการได้ทันที

บริการของ g2gch มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ เราให้ความสำคัญสูงสุดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกคน
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกโดยทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อขอให้ระงับบัญชีและลบข้อมูลออกทันที

g2gch สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

• เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ g2gch ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือที่ไหนในประเทศไทย
• LINE Official: ติดต่อผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของ g2gch

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับ และแจ้งให้ท่านทราบหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติมสำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน

นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า g2gch ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย